Besplatna aplikacija za razgovor Viber ugrozila je telekom operatere i u Federaciji BiH. Prema podacima Federalnog zavoda za statistiku, fiksni telefonski razgovori mjereni u minutama, u periodu od oktobra do decembra 2015. godine, manji su za 6,7 posto u odnosu na isti period 2014. godine.
Nešto manji pad zabilježen je i kod mobilnih telefonskih razgovora. U periodu od desetog do 12. mjeseca prošle godine zabilježen je pad od 3,4 posto u odnosu na isti period godinu ranije. Građani FBiH su, prema podacima Federalnog zavoda za statistiku, poslali 9,1 posto manje SMS poruka u zadnja tri mjeseca prošle godine nego za isti period 2015.
Evidentno je da sve više ljudi koristi besplatne aplikacija za razgovor. Najpopularniji je Viber. Njegova popularnost naročito je porasla nakon pojave 3G mreže.