Ben Farrimond ima 13 godina i trebaju mu pomagala da bi čuo svijet oko sebe. Nakon meningitisa izgubio je mogućnost sluha i od tad koristi ova pomoćna sredstva.
Ipak, problem je nastao kad su se on i njegov brat Daniel igrali i tada je aparat koji mu pomaže nestao jer mu je pao s glave. Obitelj je bila jako zabrinuta i dugo su tražili pomagalo s obzirom na to da se dječak osjećao jako usamljeno bez njega, a onda je mama odlučila dobro pretresti kuću.
Našla je pomagalo i odlučila ga je staviti ispod bora kako bi se dječak iznenadio. Ovaj aparat košta oko 4 hiljede maraka i porodica nije znala kako bi si trebala priuštiti novi, no majka Samantha (35) našla je aparat i sada je sve riješeno.
Izraz lica dječaka koji je vidio svoje pomagalo kad je otvorio dar neprocjenjivo je. Napisala je i maleno pismo u kojem je poručila dječaku da mu pomagalo šalje djed Božićnjak i kako on želi da dječak bude dobar i poslušan.
Brat je bio dosta šokiran, isto kao i sam dječak, ali su se ubrzo počeli veseliti. Majka je sretna i poručuje svima da budu zahvalni za sve što imaju u životu.